Det är en fråga som dyker upp gång på gång: hur får man Telia Webmail att fungera i mobilen? Många tror att tjänsten är borta, men den finns kvar – om du är Telia-kund. Telias support bekräftar att du kan logga in via webmail.telia.com direkt från mobilens webbläsare och både läsa och skicka e-post. Här går vi igenom allt du behöver veta: inloggning, appar, felsökning och vad som gäller om du säger upp dig.
Telia Webmail-användare i Sverige: cirka 1,5 miljoner ·
Andel som använder webbmail via mobil: 65 % ·
Nedlagd som fristående tjänst: 2018 (Telia Support) ·
Antal steg för att logga in med BankID: 2
Snabböversikt
- Åtkomst via mobil webbläsare fungerar med BankID eller lösenord (Telia Support)
- Ingen officiell app – du måste använda webbläsare eller e-postklient med IMAP (Telia FAQ)
- Exakt datum när gamla gränssnittet stängs är inte officiellt kommunicerat (Telia Webmail Hjälp)
- IMAP-inställningar kan variera beroende på om du använder gamla eller nya Mail-versionen (Telia Företagssupport)
- 1998 – Telia lanserar Webmail som fristående tjänst
- 2018 – Tjänsten blir extrafunktion för kunder
- 2024 – Betaversionen (teliaux) fasas in
- Gamla gränssnittet stängs – alla användare uppmanas att gå över till betaversionen (Telia beta)
- För före detta kunder: e-postkontot försvinner vid uppsägning (Telia Kontakt)
| Egenskap | Värde |
|---|---|
| Tjänst sedan | 1998 |
| Aktiva användare (2024) | cirka 1,5 miljoner |
| Nedlagd som fristående tjänst | 2018 |
| Enda inloggningssida | webmail.telia.com |
| Inloggningsmetoder | BankID, användarnamn+lösenord |
Det här är grundfakta du behöver för att navigera tjänsten – men den kritiska punkten är att tillgången är kopplad till ditt abonnemang.
Hur får jag Telia Webmail på mobilen?
Använd mobilsajten i stället för appen
Det enklaste sättet att nå Telia Webmail i mobilen är via webbläsaren. Öppna Safari, Chrome eller motsvarande och gå till webmail.telia.com. Logga in med ditt Telia-konto – antingen med BankID eller med användarnamn och lösenord. Telias support bekräftar att webbgränssnittet fungerar på både iPhone och Android.
Varför ingen app? Telia har valt att inte utveckla en separat e-postapp. Istället hänvisar man till webbversionen eller till att konfigurera e-postklienten manuellt med IMAP-inställningar.
Krav för Telia Webmail på mobilen
För att komma åt Telia Webmail måste du vara Telia-kund med minst en aktiv tjänst – mobilabonnemang, bredband eller tv. Billigaste fastpris (oberoende guide) anger att detta är ett grundkrav. Om du har sagt upp ditt abonnemang förlorar du tillgången till e-postkontot, vilket Telia tydligt informerar om.
Trots att tjänsten inte längre är fristående har den fortfarande cirka 1,5 miljoner användare – en siffra som visar att många fortfarande är beroende av sin gamla e-postadress. Konsekvensen: om du är kund är det värt att lära sig webbgränssnittet.
Finns Telia Webmail som app?
Officiella appar från Telia
Nej, Telia erbjuder ingen egen app för Telia Webmail. Appen Mitt Telia hanterar kontoinställningar, fakturor och abonnemang, men inte själva e-posten. Telia Support förtydligar att webbmail är en separat tjänst som nås via webbläsaren.
Alternativ: Konfigurera din e-postklient manuellt
Du kan läsa din Telia-e-post i valfri e-postklient – till exempel Mail (iOS), Gmail eller Outlook – genom att ställa in IMAP. Telias vanliga frågor listar följande inställningar:
- Inkommande server (IMAP): mailin.telia.com, port 993 (SSL) eller 143 (utan SSL)
- Utgående server (SMTP): mailout.telia.com, port 465 (SSL) eller 587 (STARTTLS)
- Användarnamn och lösenord är samma som för Telia Webmail
Detta gör att du kan läsa och skicka e-post utan att öppna webbläsaren – en smidig lösning för den som vill ha allt i en app.
IMAP-inställningarna kan variera beroende på om du använder den gamla eller nya versionen av Telia Mail-klienten. Telia Företagssupport rekommenderar att du alltid kontrollerar de senaste anvisningarna på supportwebben.
Varför kommer jag inte in på Telia Webmail?
Vanliga inloggningsproblem
Det finns flera orsaker till att inloggningen inte fungerar. Den vanligaste: du är inte längre Telia-kund. Telia kräver att du har ett aktivt abonnemang. Andra problem:
- Fel webbläsare – använd Safari eller Chrome, uppdaterad till senaste versionen
- Felaktig adress – endast webmail.telia.com gäller
- Glömt lösenord – återställ via Telia Webmail Hjälp med länken ”Återställ via e-post”
Lösningar vid felmeddelanden
Om du får meddelandet ”Konto hittades inte” beror det troligen på att du försöker logga in med en e-postadress som inte är kopplad till ett aktivt Telia-abonnemang. Telias support rekommenderar att du kontrollerar ditt konto via Mitt Telia-appen. För företagskunder gäller särskilda instruktioner – Telia Företagssupport har information om BankID på låst iPhone och Android.
Hur loggar man in på nya Telia webmail?
Steg-för-steg: Inloggning med BankID
- Öppna webbläsaren på mobilen och gå till webmail.telia.com/teliaux/ (betaversionen med nytt gränssnitt).
- Klicka på ”Logga in med BankID”.
- Godkänn identifieringen i BankID-appen.
- Du är nu inloggad och kan läsa och skicka e-post.
Telia Företagssupport bekräftar att BankID är den rekommenderade metoden eftersom den är snabb och kräver ingen separat lösenordshanterare.
Steg-för-steg: Inloggning med användarnamn och lösenord
- Gå till webmail.telia.com.
- Ange din e-postadress (ditt Telia-konto) och lösenord.
- Klicka på ”Logga in”.
- Om du har glömt lösenordet, använd länken ”Återställ lösenord” – Telia Webmail Hjälp beskriver hur du får ett nytt via e-post.
Den gamla inloggningssidan (login.hosting.telia.com) omdirigerar till den nya. Inga extra steg krävs.
Vad händer med Telia mail om jag säger upp mig?
E-postadressen försvinner – vad du behöver veta
När du säger upp ditt Telia-abonnemang förlorar du åtkomsten till e-postkontot. Telia erbjuder inte överföring av e-post till ett privat konto. Det innebär att du inte längre kan logga in på webmail.telia.com eller läsa din e-post via IMAP.
En vanlig missuppfattning är att e-postadressen lever kvar om du har en gratis variant. Så är inte fallet – Telia Webmail är en kundförmån som upphör vid uppsägning.
Så kan du spara dina meddelanden
Innan du säger upp ditt abonnemang bör du exportera dina e-postmeddelanden. Metoderna:
- Använd en e-postklient (t.ex. Outlook eller Thunderbird) och ladda ner meddelanden via IMAP till en lokal .pst- eller .mbox-fil.
- Vidarebefordra viktiga mejl till en privat e-postadress.
- Kontakta Telia Support för hjälp med export (öppettider vardagar 8–19).
Notera att Telia inte har någon automatisk överföringstjänst – du måste göra jobbet själv.
Om du planerar att byta operatör, se till att spara dina mejl i god tid. Efter uppsägning finns ingen återvändo – kontot raderas permanent. Detta är den enskilt viktigaste åtgärden för att inte förlora värdefull information.
Tidlinje: Telia Webmail genom åren
- 1998 – Telia lanserar Telia Webmail som fristående e-posttjänst.
- 2018 – Telia slutar erbjuda Webmail som fristående tjänst; det blir en extrafunktion för kunder.
- 2020 – Beta-version (teliaux) av nya Webmail lanseras med modernare gränssnitt.
- 2024 – Telia uppmanar användare att gå över till betaversionen; gamla gränssnittet fasas ut.
Den här utvecklingen visar hur Telia successivt har minskat sitt engagemang i e-posttjänsten. För användare innebär det att man inte längre kan räkna med att Webmail är en permanent del av sitt Telia-abonnemang. Mönstret är tydligt: tjänsten krymper, inte expanderar.
Bekräftade fakta och oklarheter
Bekräftade fakta
- Telia Webmail är tillgängligt för befintliga Telia-kunder med aktiv tjänst (Telia Support).
- Ingen officiell app finns – du använder webbläsare eller e-postklient med IMAP (Telia FAQ).
- Vid uppsägning av abonnemang förlorar du åtkomst till e-postkontot (Telia).
Vad som är oklart
- Exakt datum när gamla gränssnittet stängs är inte officiellt kommunicerat (Telia Webmail Hjälp).
- IMAP-inställningar kan variera beroende på om du använder gamla eller nya Mail-versionen (Telia Företagssupport).
Röster från Telia
”Vi erbjuder inte längre mejl som fristående tjänst. Telia Webmail är idag en extra service för våra kunder.”
Telia supportsida – Vanliga frågor om Telia Webmail
”Logga in på Telia Webmail. Välj den mapp du vill rensa mejl från.”
Telia support – Guider
Det här är två centrala budskap från Telia: tjänsten är en kundförmån, och den är fortfarande fullt användbar – men bara så länge du är kund. För den som är osäker på hur man rensar mejl eller hanterar inställningar finns guider på Telias webb.
Relaterad läsning: Frågor och svar om Telia Webmail · Telia Support för appar och tjänster
samhallsbevakning.se, telia.se, telia.se, telia.fi, telia.no, login.hosting.telia.com
Vanliga frågor
Måste jag vara Telia-kund för att använda Telia Webmail?
Ja, du måste ha ett aktivt Telia-abonnemang (mobil, bredband eller tv). Telia Support bekräftar att Webmail är en extra service för kunder.
Kan jag läsa Telia Webmail i Outlook?
Ja, du kan konfigurera Outlook med IMAP-inställningarna från Telia: inkommande server mailin.telia.com (port 993) och utgående mailout.telia.com (port 465). Telia FAQ har detaljer.
Hur skapar jag ett nytt lösenord till Telia Webmail?
Gå till Telia Webmail Hjälp och använd länken ”Återställ via e-post”. Du får ett nytt lösenord till din alternativa e-postadress.
Fungerar Telia Webmail med Android?
Ja, öppna webbläsaren Chrome eller Firefox och gå till webmail.telia.com. Inloggning med BankID eller lösenord fungerar. Inblick24 (guide) bekräftar att det fungerar på både iPhone och Android.
Kan jag föra över mina gamla mejl till ett annat konto?
Telia erbjuder ingen överföringstjänst. Du måste själv exportera via IMAP till .pst eller .mbox-fil innan uppsägning. Telia rekommenderar att du kontaktar support för vägledning.
Är Telia Webmail säkert att använda?
Ja, inloggning med BankID ger stark autentisering. Telia Företagssupport nämner särskilda instruktioner för BankID på låst enhet. Webbplatsen använder HTTPS.
Vad gör jag om jag får felmeddelandet ”Konto hittades inte”?
Kontrollera att du är Telia-kund med aktiv tjänst. Om du är före detta kund har kontot blockerats. Kontakta Telia Support för hjälp.
För den som fortfarande är osäker på om Telia Webmail är rätt väg att gå: det är en praktisk lösning för dig som är befintlig kund och vill ha kvar din gamla e-postadress. Men om du planerar att byta operatör eller avsluta ditt abonnemang är slutsatsen tydlig: spara dina mejl i tid, annars försvinner de. För en genomsnittlig svensk med ett aktivt Telia-abonnemang innebär valet att antingen acceptera webbgränssnittet eller konfigurera IMAP – någon tredje väg finns inte. Konsekvensen för den som inte agerar i tid är att e-posthistoriken går förlorad permanent.
Relaterade artiklar
Erik Sjöberg är reporter på Aktualitetsmagasin och bevakar dagliga kultur- och nöjesnyheter.