Rekordsamtal till Stödlinjen – expert: Spelmarknaden har blivit mer aggressiv

Av Viktor Holm Söderberg · ✓ Granskad av Anna Lindberg · Uppdaterad 2026-06-21

Antalet samtal till Stödlinjen under 2025 har slagit nya rekord, enligt preliminära siffror från hjälplinjen. Allt fler vuxna söker stöd för spelproblem i en tid då marknadsföringen från olicensierade aktörer ökar och efterfrågan på skärpt tillsyn växer.

Senaste artiklar

Var tionde spelkrona går förlorad – kanaliseringen sjunker under 90 procent

Rekordsiffror speglar ökad ohälsa trots omregleringen

Stödlinjen, den nationella hjälplinjen för spelberoende, rapporterar en markant ökning av antalet samtal under första halvåret 2025 jämfört med motsvarande period 2024. Enligt Stödlinjens egen verksamhetsstatistik har samtalen ökat med över 20 procent, och linjen har haft fler än 8 000 samtal bara under januari–juni. Det är den högsta nivån sedan linjen startade 2003.

Siffrorna kommer drygt sex år efter den svenska omregleringen av spelmarknaden, som trädde i kraft den 1 januari 2019 genom spellagen (SFS 2018:1138). Omregleringen syftade till att kanalisera spelande till licensierade aktörer och stärka konsumentskyddet. Men trots ett striktare regelverk visar utvecklingen att problemspelandet inte minskat i den takt som lagstiftarna hoppades. Spelinspektionen har i flera rapporter pekat på att den svenska kanaliseringsgraden – andelen spel som sker hos licensierade bolag – har sjunkit under 2024–2025, delvis på grund av en ökad närvaro av olicensierade utländska spelbolag.

Marknadsföring från olicensierade aktörer driver på utvecklingen

En av de främsta orsakerna bakom de rekordhöga samtalsvolymerna är den aggressiva marknadsföringen från olicensierade spelbolag. Dessa aktörer omfattas inte av svensk spellag och kan därför erbjuda bonusar, höga vinstandelar och mindre strikta ansvarsverktyg. Spelpaus.se, det nationella självavstängningsregistret, gäller endast för licensierade bolag – vilket innebär att personer som stängt av sig från svenska spelbolag fortfarande kan nås av olicensierade operatörer.

– Marknadsföringen från olicensierade sajter är ofta svår att undvika, och den riktar sig till en bred målgrupp. Det handlar inte bara om traditionell reklam utan också om sponsring av idrottslag och influencers, säger en utredare vid Socialstyrelsen i ett pressmeddelande från april 2025. Socialstyrelsen har i uppdrag att följa utvecklingen av spelberoende och har under 2024–2025 sett en ökning av antalet vuxna som uppger att de spelar hos olicensierade aktörer.

Antal samtal till Stödlinjen (januari–juni 2025): ca 8 200
Ökning jämfört med samma period 2024: +22 %
Andel vuxna som uppger spelproblem hos olicensierade bolag: 38 % av samtalen (enligt Stödlinjens samtalskategorisering)
Genomsnittlig väntetid för att komma fram under rusningstid: 12 minuter (jämfört med 7 minuter 2024)

För att motverka denna utveckling har Spelinspektionen under 2025 intensifierat sin tillsyn mot olicensierade aktörer. I mars 2025 utfärdades fyra nya vitesförelägganden mot utländska bolag som riktat marknadsföring mot svenska konsumenter. Men flera remissinstanser, däribland Stödlinjen, menar att sanktionerna är otillräckliga och att lagstiftningen behöver skärpas ytterligare.

Lagar och regler: skyddet har luckor som utnyttjas

Spellagen (SFS 2018:1138) och marknadsföringslagen (SFS 2008:486) ställer krav på måttfullhet och ansvar i spelreklam. Marknadsföring från olicensierade aktörer är i grunden olaglig, men efterlevnaden är svår att kontrollera när bolagen är baserade utanför EU/EES. Dessutom krävs ofta långa utredningsprocesser innan Spelinspektionen kan agera.

Ett konkret exempel från 2025: i april dömde Patent- och marknadsdomstolen ett maltabaserat bolag att betala 3,5 miljoner kronor i vite för att ha riktat bonusreklam mot svenska konsumenter utan licens. Domen är ett av de hittills högsta vitena för överträdelser av spellagens marknadsföringsbestämmelser. Trots detta fortsätter många olicensierade aktörer sin verksamhet genom att använda affiliate-nätverk och omdirigeringar som kringgår de svenska reglerna.

– Problemet är att den svenska spellagen i praktiken bara gäller inom Sveriges gränser. När spelbolagen befinner sig utanför vår jurisdiktion krävs internationellt samarbete, och det går långsamt, säger en jurist på Folkhälsomyndigheten i en kommentar till regeringens pågående utredning om en översyn av spellagen (dir. 2025:23). Utredningen väntas presentera sina slutsatser i slutet av 2025 och kan föreslå skärpta krav på betalningsförmedlare och internetleverantörer för att blockera olicensierade sajter.

Vad görs från myndigheternas sida och vad kan individer göra?

För att möta den ökande efterfrågan på stöd har Stödlinjen under 2025 utökat sina öppettider och infört en chattjänst som komplement till telefonlinjen. Även Spelpaus.se, som i april 2025 hade över 85 000 aktiva avstängningar, har uppdaterats med tydligare information om hur man blockerar sig även från olicensierade aktörer – bland annat genom att installera blockeringstjänster på operatörsnivå.

För den som själv känner oro över sitt spelande eller är anhörig till en spelare finns kostnadsfri och anonym hjälp att få. Stödlinjen nås på telefon 020-81 91 00 och via webbplatsen stodlinjen.se. Där erbjuds samtalsstöd, rådgivning och vägledning till vidare behandling. Socialstyrelsen har också under 2025 publicerat nya behandlingsriktlinjer för spelberoende med särskilt fokus på tidiga insatser och samsjuklighet med depression och ångest.

Samtidigt pågår en bredare diskussion om hur spelmarknaden kan regleras mer effektivt. Flera politiska partier har föreslagit ett totalförbud mot all spelreklam, medan andra vill se ett skärpt licenssystem med högre avgifter för operatörer som inte uppfyller ansvarskraven. Det råder politisk enighet om att kanaliseringsgraden måste upp, men vägen dit är omtvistad.