Bank ID på ny mobil – Så flyttar du BankID steg för steg

Att byta telefon är spännande – tills insikten slår dig att ditt BankID fortfarande ligger kvar i den gamla enheten. Faktum är att BankID inte följer med automatiskt när du installerar en säkerhetskopia på din nya telefon, vilket gör att över en kvarts miljon svenskar årligen står inför frågan: hur flyttar man egentligen BankID till en ny mobil – en process som den här guiden går igenom från smidigaste vägen till knepigare scenarion.

Antal användare: 8,5 miljoner ·
Tillgängligt sedan: 2003 ·
Stöds av fler än 20 banker: Ja

Här är en sammanfattning av viktiga fakta om BankID.

Hur för jag över BankID från min gamla telefon till den nya?

Att byta BankID till en ny telefon handlar om mer än att bara ladda ner en app – det krävs en aktiv flytt via din internetbank. BankID följer nämligen inte med automatiskt när du återställer din nya telefon från en säkerhetskopia, vilket är den vanligaste missuppfattningen bland svenska användare.

1. Steg 1: Ladda ner BankID-säkerhetsappen på din nya enhet.
2. Steg 2: Logga in i din internetbank från en dator eller surfplatta.
3. Steg 3: Välj ”Flytta Mobilt BankID” och följ instruktionerna på skärmen.

”Radera inte ditt BankID på din gamla mobil när du skaffar en ny – av säkerhetsskäl går det inte att kopiera.” – BankID support

Den officiella vägen framåt är att ladda ner BankID-säkerhetsappen på din nya enhet, sedan logga in i internetbanken och välja alternativet för att flytta Mobilt BankID. Därifrån följer du instruktionerna för att aktivera ditt nya BankID.

Det innebär att du måste vara noggrann med ordningen för att undvika att förlora din e-legitimation.

Hur fixar man BankID på ny mobil utan dosa?

Det går utmärkt att aktivera BankID på en ny telefon utan dosa, förutsatt att du fortfarande har tillgång till ett giltigt BankID på en annan enhet. Enligt BankID:s officiella support kan du använda det gamla BankID:t för att signera aktiveringen av det nya. Om du däremot har tappat bort både dosa och telefon blir processen krångligare – då krävs i regel ett besök hos din bank.

BankID:s support förklarar att du kan skaffa ett nytt BankID digitalt via din banks app om du redan har ett Mobilt BankID inom samma bank (BankID support). Detta är den smidigaste vägen för de flesta användare.

Vad händer med BankID när jag byter telefon?

När du byter telefon försvinner inte ditt BankID automatiskt – det ligger kvar på den gamla enheten. Mobilt BankID är nämligen kopplat till din specifika enhet och kan inte kopieras mellan telefoner. BankID:s support beskriver att du behöver aktivera BankID på den nya enheten och att banken måste vara inblandad i processen.

Vill du behålla ditt gamla BankID intakt på den gamla telefonen som reserv? Helt enligt riktlinjerna – men var uppmärksam på att båda enheterna fungerar oberoende av varandra. Faktum är att BankID aktivt avråder från att dela eller låna ut ditt BankID till någon annan, oavsett enhet.

Hur skaffar jag BankID på den nya mobilen?

Processen att skaffa BankID på en ny mobil skiljer sig beroende på din banks appar och hur din gamla enhet mår. Enligt BankID:s officiella guide behöver du ladda ner BankID-appen, logga in i din internetbank och följa stegen för att aktivera BankID på den nya enheten.

Mobil.se beskriver att BankID inte kan flyttas över som vanliga appar när du byter enhet – det krävs alltså en särskild procedur. Det enklaste sättet att aktivera BankID i en ny telefon är enligt samma källa att använda det gamla BankID:t eller en annan enhet som fortfarande har fungerande BankID.

Konsekvensen: utan tillgång till ett fungerande BankID kan processen dra ut på tiden och kräva ett personligt besök.

BankID på ny mobil med Swedbank

Swedbank-kunder kan uppdatera Mobilt BankID via internetbanken, precis som med andra banker. Enligt BankID:s support kan du behöva en aktiveringskod från banken beroende på vilken typ av BankID du har sedan tidigare. Processen liknar den som gäller för att flytta BankID till en ny telefon generellt.

Nordea rekommenderar att du inte tar bort ditt nuvarande BankID innan det nya har aktiverats på den nya mobilen (Nordea). Detta är en säkerhetsåtgärd som förhindrar att du blir av med din e-legitimation om något går fel under överföringen.

Handelsbanken:s support förklarar att du i appen på den gamla mobilen går via Mer/Digitala tjänster/BankID och beställer nytt Mobilt BankID till ny enhet (Handelsbanken). Den nya telefonen behöver ha både BankID-appen och bankens app för att processen ska fungera smidigt (Handelsbanken).

Hur skaffar jag nytt BankID när gamla telefonen är trasig?

Om du har turen att din gamla telefon fortfarande fungerar – även med sprucken skärm – kan du ofta använda den för att flytta BankID till den nya enheten. BankID:s support beskriver att du kan använda det befintliga BankID:t som verifiering för att skaffa ett nytt på den nya telefonen. Länsförsäkringar rekommenderar att du väntar med att återställa eller radera den gamla mobila enheten tills BankID fungerar på den nya mobilen (Länsförsäkringar).

”Vänta med att återställa eller radera den gamla mobilen tills BankID fungerar på den nya mobilen.” – Länsförsäkringar

Är telefonen däremot helt död eller stulen blir situationen genast mer komplicerad. Då handlar det om att antingen använda en surfplatta med fungerande BankID, eller att kontakta din bank för en ny utfärdning. ICA Banken uppger att du behöver ladda ner BankID-säkerhetsappen och beställa ett nytt Mobilt BankID hos banken när du har en ny telefon (ICA Banken).

Mönstret är tydligt: så länge du har en fungerande enhet med BankID kan du undvika fysiskt bankbesök.

Kan man skaffa BankID utan dosa?

Ja, BankID:s stöd förklarar att du kan skaffa ett nytt BankID digitalt via din banks app om du redan har ett Mobilt BankID (BankID support). Dosan är alltså inte ett krav i de flesta moderna scenarier – men vissa äldre bankkonstellationer kan fortfarande kräva den som extra säkerhetsfaktor.

SPF Seniorerna:s guide beskriver att du ofta kan göra processen utan dosa om du har Mobilt BankID på en annan enhet. Men har du enbart en trasig telefon och ingen annan enhet med BankID, då blir dosan eller ett bankbesök oundvikligt.

Hur uppdaterar jag mitt Mobila BankID från Swedbank?

Swedbank-kunder kan uppdatera Mobilt BankID via internetbanken, precis som med andra banker. Enligt BankID:s support kan du behöva en aktiveringskod från banken beroende på vilken typ av BankID du har sedan tidigare. Processen liknar den som gäller för att flytta BankID till en ny telefon generellt.

Det vanligaste sättet att genomföra detta är att du loggar in på internetbanken från en dator eller läsplatta, navigerar till förnyelse eller flytt av BankID och följer de steg som guidar dig till aktivering. Har du problem med att hitta menyn rekommenderar BankID support att du använder BankID-appen och följer instruktionerna på skärmen.

Kan man ha samma BankID på olika telefoner?

Nej – BankID är kopplat till en specifik enhet och kan inte kopieras eller överföras till en annan telefon samtidigt. Enligt BankID:s support måste du aktivera om BankID på varje ny enhet, och banken måste vara inblandad i processen. Detta är en säkerhetsåtgärd för att förhindra att någon annan använder ditt BankID utan ditt samtycke.

Däremot kan du ha samma BankID kopplat till olika enheter om du har flera aktiveringar. BankID-appen tillåter att du har BankID på en mobil och en surfplatta samtidigt – men du måste genomföra en separat aktivering för varje enhet.

Implikationen: du måste planera för att aktivera BankID på varje ny enhet separat.

Fungerar BankID på gamla telefoner?

Mobilt BankID fungerar på äldre telefoner så länge de fortfarande stöds av BankID-appen. Enligt BankID:s support anger att operativsystemets support är avgörande – gamla telefoner som inte längre får säkerhetsuppdateringar kan ha begränsad funktionalitet.

Om din gamla telefon kör ett väldigt gammalt operativsystem kan BankID sluta fungera. Med andra ord – byter du till en äldre enhet kan BankID-appen ha slutat stödjas helt och hållet, vilket gör att du måste kontakta din bank direkt.

Kan jag ha min mammas BankID på min telefon?

Nej, BankID får aldrig lånas ut eller delas mellan personer. Enligt BankID:s riktlinjer är BankID strikt personligt och får bara användas av ägaren. Att ha någon annans BankID på din telefon är dessutom inte tekniskt möjligt, eftersom BankID kräver lösenord som bara ägaren känner till.

Att låna ut sitt BankID – även till närstående – bryter mot bankernas villkor och kan få allvarliga juridiska konsekvenser.

Kan jag ha samma BankID på flera mobiltelefoner?

Nej, varje enhet kräver en egen aktivering. Du kan ha BankID på flera telefoner, men då måste varje enhet aktiveras separat med hjälp av din internetbank. BankID-supporten beskriver att BankID är kopplat till varje specifik enhet och att du därför behöver aktivera om det på varje ny telefon.

Hur gör jag om jag byter från Android till iPhone?

Att byta mellan operativsystem – exempelvis från Android till iPhone – kräver samma grundläggande steg som när du byter mellan två telefoner med samma operativsystem. Skillnaden ligger ibland i hur bankappen och BankID-funktionen är konfigurerade i de olika systemen. Nordea anger att du i appen på den gamla mobilen går via Mer/Digitala tjänster/BankID och beställer nytt Mobilt BankID till ny enhet (Nordea).

Det kan vara enklast att först aktivera Mobilt BankID på den nya iPhone, och därefter radera BankID från den gamla Android-enheten.

Är det skillnad på BankID och mobilt BankID?

BankID finns som kort eller fil på datorn, medan Mobilt BankID är den mobila versionen som används i mobilen med biometri eller PIN-kod. Mobilt BankID är en app som kräver en aktiv internetuppkoppling och är bunden till en specifik enhet. Skillnaden är avgörande vid byte av telefon – du måste aktivera om Mobilt BankID, medan BankID på kort eller fil hanteras separat. (BankID support)

Felsökning: BankID på ny mobil – vanliga problem och lösningar

Även om processen i sig är rak, finns ett antal fallgropar som återkommer när användare flyttar BankID. Här är de vanligaste:

• ”BankID kan inte flyttas över” – meddelandet om att BankID inte kan kopieras när du försöker överföra via Bluetooth eller moln. Lösningen är att använda bankens internetbank som aktiveringsväg.
• ”Aktiveringskoden har för många försök.” Koden du får från banken måste skrivas in inom en viss tid – vanligtvis 15 minuter.
• ”BankID-appen kraschar direkt på nya telefonen.” Kontrollera att enheten är kompatibel och att operativsystemet är uppdaterat.

Slutsatsen: följ den officiella proceduren, så undviker du de vanligaste fällorna.

Mobilt BankID på ny mobil – jämförelse mellan banker

Olika banker har anpassat sina appar och processer för att flytta BankID, men grundprincipen är densamma. Här är en jämförelse mellan hur några av de största svenska bankerna hanterar processen:

Gemensamt för alla banker är att den nya telefonen behöver vara inkopplad och ha internetuppkoppling. Skillnaden ligger i hur snabbt och hur smidigt du kan genomföra själva aktiveringen.

Den här variationen är värd att uppmärksamma, eftersom den avgör hur lång tid hela processen tar.

Mönstret: oavsett bank krävs en aktiv handling via internetbanken – men vägen dit varierar.

Om BankID på ny mobil – vanliga frågor

BankID på ny mobil – sammanfattning

Att flytta BankID till en ny telefon följer ett tydligt mönster: ladda ner appen, logga in i internetbanken och aktivera. Det är inte krångligt om du har en fungerande enhet med BankID sedan tidigare – men det kräver att du faktiskt genomför flytten istället för att bara återställa telefonen.

Den viktigaste lärdomen för alla svenska bankkunder är att BankID aldrig kan kopieras, och att din internetbank är nyckeln till en smidig övergång. Har du en trasig telefon utan access till din internetbank blir situationen värre – då kan ett bankbesök vara oundvikligt.

Relaterade guider:

• Så loggar du in på Telia Webmail i mobilen – lös problem
• Hur du skapar ett starkt lösenord – regler, exempel och tips